Politique de retour

1. Droit de rétractation Conformément à la législation en vigueur, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner des produits qui ne vous conviennent pas. Vous n’avez pas besoin de justifier votre décision, et aucune pénalité ne sera appliquée pour l’exercice de ce droit.

2. Conditions de retour Pour que votre retour soit accepté, les conditions suivantes doivent être remplies :

• Les produits retournés doivent être en parfait état, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.
• Vous devez joindre une copie de la facture ou du bon de commande avec les produits retournés.

3. Procédure de retour Pour initier un retour, veuillez nous contacter par le biais de nos coordonnées de contact, que vous trouverez sur notre site. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le retour.

4. Remboursement Nous nous engageons à vous rembourser dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

5. Frais de retour Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à la réception d’un produit défectueux.

6. Produits défectueux ou non conformes Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais pour organiser le retour, le remplacement ou le remboursement, selon votre choix.

7. Garantie Tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés, telles que prévues par la loi.

8. Contact Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail info@tabletulipe.com